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¿Cómo puedo realizar un pedido?
Es muy fácil. Sólo tienes que seleccionar los productos que deseas haciendo clic en "comprar". Una vez que tengas todos los productos en la cesta, solo tienes que acceder a ella y confirmar tu pedido. A partir de aqui, sólo tienes que seguir los pasos. Con menos de 5 minutos, vas a terminar el proceso y solo faltara recibir los productos en casa.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?
24 horas después de realizar tu pedido, recibiras un email con los detalles del pedido. Si este email no llega, nos puedes enviar un correo electrónico a imperdible.es@gmail.com y comprobaremos cuál es el problema.

Envio
Todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales, se comercializan con el servicio español del paquete nacional postal (Correos). Todos los paquetes estan completamente asegurados. Tenemos dos tipos de gastos de envío:
España 7 €
El resto del mundo 15 €

Todos los pedidos se embalan y se envían una vez por semana. La entrega estimada es de aproximadamente 2 semanas. En los envios a la UE y internacionales la entrega sera de 3-4 semanas.

¿Puedo cambiar o devolver los artículos comprados en Im-perdible?
Sólo tienes que escribir un correo electrónico a imperdible.es@gmail.com o utilizar el formulario en la sección de contacto, pidiendo el cambio o el reembolso y explicando la causa de ella. Sólo se aceptan devoluciones durante los primeros 7 días.

Una vez que recibimos el correo, nos pondremos en contacto y te explicaremos los pasos para llevar a cabo el reembolso o cambio. Los gastos de transporte de la devolución correrán por tu cuenta.

¿Qué formas de pago aceptais?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, o pagos regulares a través de PayPal cuenta todos.

¿Es seguro pagar en esta tienda online?
Esta tienda utiliza PayPal para los pagos, y PayPal cifra automáticamente la información confidencial en tránsito desde tu ordenador al nuestro utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de cifrado de 128 bits (el nivel más alto disponible comercialmente).

¿Necesito una cuenta PayPal para comprar en esta tienda?
No, no es necesario tener una cuenta de PayPal para comprar en esta tienda. Aunque si ya tienes una puedes usarla.

¿Quién está detrás de Im-perdible y dónde está exactamente ubicado el taller?
Im-perdible es una pequeña empresa ubicada en un minúsculo pueblo del Empordà (Girona). Pese a su tamaño, queremos ofrecer piezas de cuidada elaboración y, sobretodo, singulares y alegres. Todas las telas son de una calidad excelente y proceden directamente y sin intermediarios de Gambia (África). Cada producción es única, no hay dos iguales. No disponemos de stock, así que los confeccionamos bajo petición

La iniciativa se fundó en 2009 por Elisenda Fusté, una licenciada en comunicación audiovisual y arteterapeuta, que sigue investigando y creando con la pasión del primer día.

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ENG

How do I place an order?
It's easy. Just select the products you want by clicking "buy." Once you have all the products in the cart, you need to access it and confirm your order. At this point, just follow the steps. With less than 5 minutes, you will finish the process and then receive the products at home.

How do I know if my order was successful?
24 hours after placing your order, you will receive an email with the details of your order.
If this email does not arrive, send an email to imperdible.es@gmail.com and we'll try to check what the problem is.

Shipping
All orders, national as well as international, are shipped with the Spanish National Postal package service (Correos). All Packages are fully insured. We have two types of shipping fees:
Spain 7 €
The rest of the world 15 €

All the orders are packed and shipped once a week. Estimated delivery is about 2 weeks. EU and 3-4 weeks international.

Can I change or return items purchased through your website?
Just write us an email to imperdible.es@gmail.com or use the form on the Contact section, asking for change or refund and explain the cause of it. We only accept returns during the first 7 days. Once we received the mail, we will contact and we will explain the steps to carry out the refund or exchange. The transport costs of the return will run by your account.

What forms of payment do you accept?
We gladly accept Visa, MasterCard, American Express, Discover, or regular account payments all through PayPal.

How secure is this store?
This store uses PayPal for payments, and PayPal automatically encrypts your confidential information in transit from your computer to ours using the Secure Sockets Layer protocol (SSL) with an encryption key length of 128-bits (the highest level commercially available).

Do I need a PayPal account to purchase from this store?
No, you are not required to have a PayPal account to purchase from this store. Although if you already have a PayPal account you may use it.

Who is behind Im-perdible and where is exactly located the workshop?
Im-perdible is a small company located in a tiny village in the Empordà (Girona). Despite its size, we offer products with careful preparation and, above all, unique and joyful. All fabrics are of excellent quality –and come directly and without intermediaries– from Gambia (Africa). Each production is unique, there si no two equals. No stock available, so that manufactured by demand. The initiative was founded in 2009 by Elisenda Fusté, a degree in Audiovisual communication and Art therapist, who is researching and creating with the passion of the first day.